【書籍レビュー】『人は話し方が9割』で実感した“伝え方より聞き方の力”

本の概要

永松茂久氏の『人は話し方が9割』は、「うまく話す」よりも「相手に安心感を与える」ことの大切さを説いた本です。特別なスキルを必要とせず、誰でも実践できる会話の工夫が多数紹介されています。話し方のハウツーではなく、日常に取り入れやすい「人との接し方」に重点が置かれているのが特徴です。

職場で雑談や打ち合わせのときに沈黙が生じたり、初対面の相手を前に「何を話せばよいか分からない」と焦ってしまうことがありました。その度に「自分は話し方が下手だから…」と感じ、改善が必要だと思ったのがきっかけです。シンプルで分かりやすいタイトルに惹かれて、この本を手に取りました。

うなずきや相づちを挟む：相手の話に「なるほど」「そうなんですね」と自然に反応するだけで、相手が安心して話を続けてくれることを実感しました。特に沈黙がちな場面でも、うなずくだけで相手の表情が和らぎます。
相手の名前を呼ぶ：会話の中で意識的に名前を使うと、距離感がぐっと縮まります。例えば「○○さんはどう思いますか？」と問いかけるだけで、相手が大切にされていると感じてくれるようでした。
話す内容よりも安心感：「上手に話す必要はない、安心させることが大事」という考え方は大きな気づきでした。相手がリラックスできる雰囲気を作るだけで、会話は驚くほどスムーズになります。
オウム返しの効果：相手の言葉をそのまま繰り返す「オウム返し」は単純ですが、相手が「ちゃんと聞いてもらえている」と感じる強力な方法でした。共感が自然に伝わり、会話の流れが広がります。
沈黙を恐れすぎない：少しの沈黙は必ずしも悪いことではなく、相手が考えている時間であったり、落ち着いた雰囲気を作る要素にもなる。これを知ってからは、無理に言葉をつなごうとせず、余裕を持てるようになりました。